В Чикаго, летом 2007 года, начинающий журналист пытается взять интервью у Мери — одной из немногих, кто выжил после встречи с загадочным файлом smile.jpg. Но женщина запирается в спальне и сквозь рыдания отказывается говорить о кошмарах, которые преследуют её уже пятнадцать лет.